一年一度315,各种品牌生产商的无眠之夜,中央电视台重磅消息进攻下,让许多制造行业的黑历史或者内幕露出水面,而在2020年西门子、美的及其方太等品牌售后服务就走上了黑榜。
据统计,新闻记者以见习的为名,进到好几家品牌特邀售后服务商,結果竟令人震惊的发觉家用电器售后服务招数多。例如,售后服务工作人员“坑骗”顾客,对电器产品开展“小问题维修”,乃至甘愿作假,将没有问题的家用电器称不太好的家用电器获得抽成。而在新闻记者的调研掌握下,西门子、美的及其方太等品牌均栽了跟斗,这确实令人目瞪口呆。
大家都了解,西门子做为洋品牌的学界泰斗,近些年都以高端家电品牌的品牌形象收种着我国市场;对于美的和方太更别说了,中国人众口皆碑的著名品牌,本来承重了中国家电乃至是中国制造业的重担,但偏要以不风彩的品牌形象出現在了315黑榜上,这究竟叫人说什么呢?
对于此事网编只为说,商品硬件配置开疆辟土创建用户评价打前阵,切不可让售后服务拉后腿,终究这也是品牌品牌形象营造关键的一环。